Sinsinati
New member
Tüketici hakem heyetinde ‘ayıplı’ boya sonucu Ünlü bir markanın boyasını alan tüketici, meskenini boyadıktan daha sonra üzerinden bir hafta geçmesine karşın boyanın kurumadığını gördü. Üretici, firma ve satıcı ile görüşen tüketici sonuç alamayınca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyet, satılan boya ‘ayıplı’ diyerek ödenen fiyatın iadesine karar verdi.
Hürriyet’te yer alan habere göre; belediye çalışanı Seyfettin Önsöz, geçen mayısta meskenini boyamaya karar verdi. Önsöz, K. Ticaret isimli satıcıdan ünlü bir firmaya ilişkin 15 litrelik bir boya aldı. Satıcı A. K. “Çok kaliteli boya bu. Silinebilir. Ben de kendi konutumda kullandım” diyerek eserin kaliteli olduğunu söylemiş oldu. Meskenin içini iki kat boya ile boyayan Önsöz Ailesi, ortadan bir hafta geçmesine karşın boyanın kurumadığını gördü. Nemli biçimdeki duvarlara dokunulduğunda ise boyanın çıktığı görüldü. Aldığı eserde bir sorun olduğuna kanaat getiren Önsöz birinci vakit içinderda eseri aldığı A. K.’ya gitti. Tüketicinin şikayetini dinleyen A. K. “Yapabileceğim bir şey yok. İsterseniz üretici firma ile görüşün” dedi. Önsöz, firma ile yaptığı toplantıdan sonuç alamadı. Firma bakılırsavlisi, Önsöz’e diğer bir eser almasını önerdi.
Yaptığı görüşmelerden sonuç alamayan Önsöz, Ataşehir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Önsöz, kendisine “ayıplı mal” satıldığını argüman ederek, ziyanının giderilmesini istedi. Firma yetkilisi ise, sorunun mamüllerinden kaynaklı olmadığını savundu. Heyet, Önsöz’e ayıplı mal satıldığı belirterek, boya için yaptığı 350 liralık ödemenin iadesine karar verdi. Tüketici Hakem Heyeti sonucunda dikkat çeken bir karar de yer aldı. Kararda, Önsöz’ün ziyanının giderilmesi istenirken, eserin de iadesine karar verildi. Önsöz “Boyayı kullandık. Eseri iade etmem imkansız” diyerek yeni bir dava açtı. Avukat İbrahim Güllü, Anadolu Tüketici Mahkemesi’ne açtığı davada, Hakem Heyeti sonucunda geçen “ürün iade edilsin” sonucunın fiziken imkansız olduğunu belirterek, sonucun ilgili kısmının iptalini istedi.
Hürriyet’te yer alan habere göre; belediye çalışanı Seyfettin Önsöz, geçen mayısta meskenini boyamaya karar verdi. Önsöz, K. Ticaret isimli satıcıdan ünlü bir firmaya ilişkin 15 litrelik bir boya aldı. Satıcı A. K. “Çok kaliteli boya bu. Silinebilir. Ben de kendi konutumda kullandım” diyerek eserin kaliteli olduğunu söylemiş oldu. Meskenin içini iki kat boya ile boyayan Önsöz Ailesi, ortadan bir hafta geçmesine karşın boyanın kurumadığını gördü. Nemli biçimdeki duvarlara dokunulduğunda ise boyanın çıktığı görüldü. Aldığı eserde bir sorun olduğuna kanaat getiren Önsöz birinci vakit içinderda eseri aldığı A. K.’ya gitti. Tüketicinin şikayetini dinleyen A. K. “Yapabileceğim bir şey yok. İsterseniz üretici firma ile görüşün” dedi. Önsöz, firma ile yaptığı toplantıdan sonuç alamadı. Firma bakılırsavlisi, Önsöz’e diğer bir eser almasını önerdi.
Yaptığı görüşmelerden sonuç alamayan Önsöz, Ataşehir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Önsöz, kendisine “ayıplı mal” satıldığını argüman ederek, ziyanının giderilmesini istedi. Firma yetkilisi ise, sorunun mamüllerinden kaynaklı olmadığını savundu. Heyet, Önsöz’e ayıplı mal satıldığı belirterek, boya için yaptığı 350 liralık ödemenin iadesine karar verdi. Tüketici Hakem Heyeti sonucunda dikkat çeken bir karar de yer aldı. Kararda, Önsöz’ün ziyanının giderilmesi istenirken, eserin de iadesine karar verildi. Önsöz “Boyayı kullandık. Eseri iade etmem imkansız” diyerek yeni bir dava açtı. Avukat İbrahim Güllü, Anadolu Tüketici Mahkemesi’ne açtığı davada, Hakem Heyeti sonucunda geçen “ürün iade edilsin” sonucunın fiziken imkansız olduğunu belirterek, sonucun ilgili kısmının iptalini istedi.