Zalando müşteri kazanıyor ve maliyetleri düşürüyor

Nicea

New member
Ev
Berlin
Yine milyonlarca adımda: Zalando müşteri kazanıyor ve maliyetleri düşürüyor

Berlin Dax şirketi ve Avrupa’nın en büyük çevrimiçi moda mağazası, sektördeki trende ve yüksek enflasyona rağmen büyüyor.


Jochen Knoblach

İlk çeyrekte Zalando, günde 630.000 sipariş teslim etti.


İlk çeyrekte Zalando, günde 630.000 sipariş teslim etti.Manuel Geisser/Imago


Zalando bundan bir yıl önce 2022’nin ilk çeyreğine ilişkin rakamları açıkladığında pek çok kişi için şok etkisi yaratmıştı. Yıllar sonra ilk kez, Avrupa’nın en büyük çevrimiçi moda perakendecisinin satışları düşmüş ve hatta işletme 52 milyon Euro’yu kırmızıya çevirmişti. East Side Gallery’deki ofis kulelerindeki büyük umut, bu yıl Berlin Dax şirketi için işlerin daha iyi gitmesiydi. Ancak, bunun için koşullar oldukça mütevazıydı.

Her halükarda, Alman çevrimiçi ticaret derneği birkaç gün önce 2023’ün ilk çeyreği için satışlarda yüzde 15’lik bir düşüş bildirmişti ve aynı zamanda çevrimiçi giyim ve ayakkabı ticaretini en büyük kaybeden olarak tanımladı: eksi yüzde 21. Yine de, Zalando rotasına geri döndü ve yönetim katı bir parti havasında. Zalando’nun eş CEO’su ve kurucu ortağı Robert Gentz Perşembe günü üç aylık bilanço sırasında “İlk çeyrek, iş modelimizin ne kadar esnek olduğunu gösterdi” dedi. Şirket, zorlu bir pazar ortamında kendini göstermeyi başardı.

Aslında, satın alma konusundaki genel isteksizliğe rağmen, Zalando’nun müşteri tabanı iki buçuk milyon yeni müşteri ve toplam 51,2 milyon düzenli müşteri ile büyüdü. İlk çeyrekte günde ortalama 630.000 sipariş verdiler ve sipariş başına ortalama 57,40 Euro harcadılar. Bu, bir yıl öncesine göre 1,30 avro daha fazlaydı ve bu da sipariş başına maliyetleri düşürdü. Sonuç olarak, yılın ilk üç ayında satışlar yıllık yüzde 2,3 artarak 2,3 milyar avroya ulaştı. Zarar 51 milyon azalarak 700.000 Euro’ya geriledi.

Şirkete göre, Ocak ayında çevrimiçi varlığı revize edilen kurum içi alışveriş kulübü Zalando Lounge, büyümeye özel bir katkı yaptı. Premium markalarda sınırlı süreli teklifler ve indirimler vardır. Edinilen bilgiye göre bu alan tek başına yüzde 33 satış artışı getirdi.

Zalando’da müşteri sayısındaki artış, ortak şirketlerin Zalando platformunda daha fazla ürün sunmasına da bağlanıyor. Zalando patronu Gentz, her şeyden önce Adidas ve Salomon gibi markaların özel ve sınırlı ürünleri ile sınırlı mini koleksiyonların daha güçlü müşteri bağlılığına yol açtığını söyledi ve iş ortaklarının brüt mal hacmine katkıda bulunduğu oranı yüzde 39 olarak belirledi. bir yıldan önce yüzde 31’in ardından son çeyrek. Gelecekte, sözde ortaklar işin yarısından bile sorumlu olacak.

Bu arada, Doğu Yakası Galerisi bu yılın kalan dörtte üçü için daha az umutlu. Perşembe günü Zalando CFO’su Sandra Dembeck, “Genel talebin baskı altında kalacağını varsayıyoruz” dedi. Ancak, piyasa düzelir düzelmez artan talepten tekrar yararlanmak için yeni büyüme fırsatlarına yatırım yapmaya devam etmek istiyor.

2023 için Zalando, en iyi senaryoda yalnızca yüzde dört ila 10,7 milyar avroluk satış artışı bekliyor. Bununla birlikte, eksi yüzde bir de mümkündür. Her halükarda şirket, kârlılığa odaklanmak ve bu yıl 280 ila 350 milyon avro kazanmak istiyor.
 
Üst