235 nasıl bir anda 1340 euro indirim oldu

Nicea

New member
Sana da oldu mu? İndirimin azaldığını veya en azından değişmediğini umarak tedarikçinizden benzin fiyatı freniyle ilgili mektubu açıyorsunuz, ancak gördüğünüz şey tüm mantığa meydan okuyor.


İndirim aniden ikiye, hatta üçe katlandı ve bu da fiyat freniyle birlikte. Fren olmadan, her ay neredeyse beş kat daha fazla ödemek zorunda kalırsınız. Müşteri hizmetlerini ararsınız – boşuna, çünkü yardım hattı aşırı yüklenmiş gibi görünüyor ve yazılı bir soruşturmadan sonra bile herhangi bir bilgi alamadınız.


İyi haber: yalnız değilsin. Berliner Zeitung, okuyucularından benzin fiyatı freninin beklendiği gibi çalışmadığına dair birçok belirti alıyor. Meslektaşlar ayrıca kendilerinden beklenmedik şekilde yüksek meblağların istendiğini ve hesapların işe yaramadığını bildiriyorlar. Bir durumda, indirim o kadar şiddetli bir şekilde düştü ki, buna inanamazsınız.


Neukölln’den Vattenfall müşterisi yılda 2.500 Euro yerine yaklaşık 4.000 Euro ödemek zorunda



Geçenlerde Berlin-Köpenick’ten çileden çıkmış bir gaz müşterisi bize, “Burada, asılsız iddialarla, devlet gaz tavan fiyatından büyük ölçekte aşırı kar elde etmek için girişimlerde bulunuluyor” diye yazdı. 16 Şubat’ta, tahmini yıllık tüketimi 20.000 kWh olan adam, gaz tedarikçisi Vattenfall’dan, 1 Nisan’dan itibaren gaz sözleşmesi için tüketim fiyatının 11,77’den 19,04 cent/kWh’e düşeceğini bildiren bir mektup aldı. Temel fiyat, aylık 12,50 Euro’da değişmedi.


Onun için bu, gaz fiyat freni olmadan, yalnızca gaz için yılda 2.500 Euro yerine yaklaşık 4.000 Euro ödemek zorunda kalacağı anlamına geliyor. Bununla ilgili garip olan şey: Vattenfall’ın web sitesine giderseniz, aynı sözleşme koşulları için yılda yaklaşık 2600 Euro’luk bir fiyat teklifi alırsınız, bu da açıklanan fiyat artışından sonra ödemek zorunda kalacağınızdan 1400 Euro daha azdır. Adam kendi ifadelerine göre 2021’de benzine sadece 1.000 euro ödemişti.



“Doğal12 Gaz” tarifesi için Berlin’deki bir müşteriye Vattenfall mektubu.



Mektupta fiyat artışı, gaz piyasasındaki fiyatların “sert bir şekilde artması ve hala çok yüksek olması” gerçeğiyle daha da açıklanıyor. Ancak, ifadeler müşterileri şüpheli bırakıyor. Gaz borsasındaki fiyatlar geçen yıl çok yüksek olmasına rağmen, şu anda Ukrayna savaşından önceki seviyede megavat saat başına 46 Euro civarında. Federal Ağ Ajansı’nın raporları da düşen gaz fiyatını doğruluyor.


Gaz fiyat freni ile, bu durumda tüketimin yüzde 80’i için tüketim fiyatı 12 cent/kWh ile sınırlandırılmıştır, bu nedenle müşteri için ek maliyetler şimdilik çok yüksek olmayacaktır. Ancak bu aynı zamanda devletin yeni fiyattan dolayı daha büyük bir fark ödemesi gerektiği anlamına da geliyor. Vattenfall, yaklaşık olarak ek bir kâra sahip olacaktır. 1400 Euro “aynen böyle” diye yakınıyor Neuköllner.


Vattenfall, müşterilerine eşit olmayan muameleyi inkar etmez. Vattenfall sözcüsü Christian Jekat, Berliner Zeitung tarafından sorulduğunda, “Ancak, bu fiyat artışı, yaklaşık 20.000 sözleşme sahibi olan ve mevcut tüm gaz müşterilerini değil, yalnızca az sayıda müşteriyi etkiliyor” diye yanıtlıyor. Mevcut müşteriler için fiyatlar, sözleşme süresine bağlı olarak hareketli dilimler halinde ayarlanır. Sözcüye göre, bazı müşterilere hala çok yüksek bir satın alma fiyatından tedarik sağlandı.


Başka bir deyişle: şanssızlık! Bu nedenle Vattenfall, müşterilerine bir tarife kontrolü sunuyor, diye vurguluyor Christian Jekat. Mümkünse, müşteriler ucuz bir yeni müşteri tarifesine geçebilir. Ancak Vattenfall sözcüsü suistimal iddialarını reddediyor: “Fiyat frenlerini kesinlikle kötüye kullanmadığımız elektrik konusunda da aşikar. Berlin ve Hamburg’daki temel hizmet 41 sentle Almanya’daki en ucuz hizmetlerden biri, belediye rakiplerimiz ise yüzde 40’a kadar daha fazla ücret alıyor” diyor Christian Jekat.


Pankow’dan Gasag müşterisi aniden 235 yerine 1341 euro indirim aldı



Berlinli gaz tedarikçisi Gasag, gaz fiyat freninin yürürlüğe gireceği için temel arzdaki kesintilerin 1 Ocak’taki son fiyat artışına rağmen artmayacağını daha önce doğrulamıştı. Ancak diğer tarifelerde açıklanamayan bir şey olur.


2021 yılı baz alınarak tahmini yıllık tüketimi 32.317 kWh olan Gasag Erdgas Fix tarifesinde artık bir müşteri, gaz fiyat freni “sayesinde” Mart’ta 265 euro, Nisan’da 806 euro transfer etmek zorunda. Nasıl devam edileceği mektupta açıklanmamıştır. Gaz fiyatı freni olmadan Gasag, ondan aylık 1341 Euro’luk bir kesinti yaptı: daha önce transfer ettiğinin beş katı veya ayda 235 Euro.


Berlin-Pankow'daki bir müşteriye bir Gasag mektubu


“Erdgas Fix” tarifesi ile Berlin-Pankow’daki bir müşteriye bir Gasag mektubu.



Devlet yine soyuluyor mu? Bu nasıl mümkün olabilir? Gasag’ın müşteri hizmetleri aşırı yüklü, ancak Gasag’da yapılan bir soruşturma somut bir sonuç vermiyor. Bir Gasag sözcüsü, temel tedarikte yıllık maliyetlerin bu durumda yalnızca 2875 avro veya gaz fiyat freni olmadan 4105 avro olacağını açıklıyor. On bir aya bölünmüş 2875 Euro (bu, Gasag’ın indirim uygulamasıdır) 261 Euro’luk bir indirimle sonuçlanır, ancak hiçbir şekilde 806 Euro değildir. Ancak sözcü, diğer tarifelerde bu tür adaletsizliklerin neden ortaya çıktığını açıklayamıyor: Her duruma ayrı ayrı bakmanız gerekiyor ve bunu yalnızca müşteri hizmetleri yapabilir.


Yeni kesintileri gerçekten ödemeli misiniz, özellikle birdenbire çok yüksek olduğunda, yoksa son beyanı mı beklemeli? Sözcü, “İndirimdeki bir azalma, başlangıç değerinin yüzde 80’inin altına düşmemelidir” diye açıklıyor. Başka bir çözüm satır aralarında okunabilir: eski sözleşmeyi iptal edin ve temel hizmetlere gidin.


Havelland’dan bir Eon müşterisinin birdenbire 241 Euro yerine yalnızca 13 Euro transfer etmesine izin verilir.



Ama başka durumlar da var. Brandenburg’daki Havelland’dan bir müşteriye, gaz tedarikçisi Eon tarafından sürpriz bir mektupla, gaz fiyatı freni sayesinde artık ayda 240,83 Euro değil, yalnızca 13,17 Euro transfer etmesine izin verildiği bildirildi. Ve bu, yıllık 46.000 kWh gibi muazzam bir tüketime sahip oldukça büyük bir evde! Tarifelerinin adı “Eon Optimal Gas 2019”.


Havelland'daki bir müşteriye yazılmış bir Eon mektubu.


“Eon Optimal Gas 2019” tarifesi ile Havelland’daki bir müşteriye gönderilen bir Eon mektubu.



Müşteri mutlu bir şekilde “Cüzdanınızda ayda 227 Euro’nun biraz altında olması çok büyük bir fark” diyor. Gerçekten bir hesap hatası değil mi?


Kesinlikle münferit bir vaka olmayan olayla başa çıkabilmek için basın ofisi aniden muhatabımızdan müşteri numarası ve adresi de dahil olmak üzere kişisel verileri istiyor. Ancak bu verilerin açıklanması burada yayınlanmasını zorlaştıracaktır. Bu yüzden ancak bu mutlu müşteri için biz mutlu olabiliriz.


Geri bildiriminiz var mı? Bize yazın! briefe@Haberler
 
Üst